VOICE
先輩社員からのメッセージ

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  副所長
  入社7年目
  （掲載時点）

  お客さまを思う気持ちを大切に。最善を尽くすことがやりがいです。

  　私たちの接客に係る時間はほんの数十秒間がほとんどです。だからこそ、どんなお客さまにも即座に対応できる下準備や気構え、そしてチームワークが必要だと思っています。 接客には方程式がありません。これといった正解があるわけではなく、お客さまによってベストな応対は違います。 決して簡単ではありませんが、「すべてのお客さまが気持ちよく高速道路をご利用いただけるよう最善を尽くす」ことに、やりがいを感じています。 そのとき思ったこと考えたことが、管理職になった今でも役に立っているように思います。
  　新たに仕事を始めるときはみんな初心者です。初心者でスムーズな応対ができなかったとしても、お客さまを思う気持ちを持つことができれば楽しく仕事ができると思います。 これは当社で働く上で大切なことであると長年勤めてきて実感しています。

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  入社4年目
  （掲載時点）

  女性でも安心して働ける職場です！年々女性社員も増えています。

  　入社して4年が経ち、これまで様々な場面に遭遇し経験をしました。 それにより、たくさんの業務知識を得られたと感じています。
  　この4年で印象に残っていることの１つに、ブース勤務中に女性のお客さまから「女性の係員さんがいる日は、自分で勝手にラッキーデーと思ってるんです。」と言われたことがあります。 女性の係員が珍しいからでしょうか（笑）。確かに、高速道路の仕事というと男性の仕事というイメージがありますね。現に男性が多い会社ではありますが、年々女性社員は増えています。 女性の管理者も増えていて、業務や職場環境に関する相談がしやすくなったと私は感じています。女性が働きやすい職場環境づくりが着実に進められているので、女性でも安心して働けますよ！

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  入社3年目
  （掲載時点）

  昼夜勤務明けは自由時間！平日休みというのも嬉しいです。

  　この仕事の特徴の１つに、朝9時から翌日の朝9時までの丸1日勤務する昼夜勤があります。 私はさほど抵抗はありませんでしたが、人によってはなかなか慣れない方がいるようです。しかしその反面、メリットも大いにあると感じています。 1回の勤務で2日分働くことになるので、翌日の朝9時に業務が終わると、もうその日は自由時間です。次の日が休みだった場合、2日間休みがある感覚です。 朝に仕事が終わるので、日勤よりもプライベートな時間を趣味などに使いやすいのがいいところですね。正直なところ、朝9時に終わって家に帰るとたいてい寝てしまいますが（笑）。 料金所に休みはないので、土日平日関係なく勤務シフトが組まれますが、平日休みというのも嬉しいですね。 土日じゃできない用事も済ませられますし、何より平日はどこに行っても人が少ないのがいいですね！
  　プライベートな時間を有効に、そして大切にできる昼夜勤は、私に合っていて働きやすいと感じています。